Una editorial británica premia un estudio de la UCLM sobre el impacto del comercio electrónico en las agencias de viajes

compartir publicación:

La profesora de la Universidad de Castilla-La Mancha (UCLM) Estrella Díaz Sánchez ha sido galardonada con el premio Emerald/EFMD Outstanding Doctoral Research Awards 2014, otorgado por la editorial Emerald, por su tesis doctoral titulada ‘Service cannibalization in travel agencies: Analysis of its consequences on sales agents’.

En su investigación, dirigida por los profesores David Martín-Consuegra y Águeda Esteban, la profesora aborda la ‘canibalización’ del servicio de las agencias de viajes como consecuencia del meteórico desarrollo del comercio electrónico en el sector del turismo. Concretamente, analiza la percepción de ‘canibalización’ del servicio de los agentes de viajes cuando se enfrentan a un incremento de ventas ‘online’ y sus consecuencias en el empleado. Los resultados confirman que las percepciones de ‘canibalización’ del servicio de los agentes de viajes tienen importantes efectos sobre los empleados y repercusiones en la prestación del servicio.

La editorial británica Emerald concede anualmente estos premios a las tesis doctorales que considera especialmente destacadas por su alta calidad, impacto internacional y por su contribución al conocimiento científico.

también puede interesarle

El Consejo Social de la UCLM entregará el ‘Reconocimiento de Honor’ al periodista Pedro Piqueras el día 24 de mayo en Albacete

El Consejo Social de la Universidad de Castilla-La Mancha (UCLM), reunido en el Campus de Albacete, celebró ayer...

El Ayuntamiento de Toledo aportará a la UCLM 30 000 euros con destino a investigación, divulgación y promoción del turismo idiomático

El rector de la Universidad de Castilla-La Mancha (UCLM), Julián Garde, y el alcalde de Toledo, Carlos Velazquez,...

La UCLM intensifica su campaña de atracción y llega a 15000 preuniversitarios para que puedan elegir su futuro

Alrededor de 15000 preuniversitarios han participado en las distintas acciones de promoción de la campaña de atracción de...

La Facultad de Humanidades de Toledo acoge una muestra itinerante sobre la diversidad religiosa en España

La Facultad de Humanidades de la Universidad de Castilla-La Mancha (UCLM) en Toledo acoge hasta el próximo 3...